웰메이드 컴퓨터 개인정보 처리방침

웰메이드 컴퓨터는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립 · 공개합니다.

1. 개인정보의 수집 항목 및 방법

웰메이드 컴퓨터는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

1. 자동 수집 정보 (Google Analytics 활용)
   • 서비스 이용 기록
   • 위치정보
   • IP주소
2. AI 견적 Assistant (ChatGPT 활용)
   • 사용자의 입력 메시지 (개인정보 포함 가능성 있음)
3. 견적문의 및 1:1 문의
   • 이름
   • 소속
   • 이메일
   • 연락처
   • 문의내용
4. 뉴스레터 구독
   • 이름
   • 이메일

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

1. 자동 수집 정보
   • 서비스 이용 통계 수집 및 분석
   • 서비스 개선을 위한 이용 패턴 분석
2. AI 견적 Assistant
   • AI 기반 견적 서비스 제공
3. 견적문의 및 1:1 문의
   • 견적 회신 및 상담, 계약의 체결, 이행 및 관리
   • 본인 여부 확인
4. 뉴스레터 구독
   • 뉴스레터 발송
   • 구독자 관리

3. 개인정보의 처리 및 보유 기간

수집된 개인정보는 법령에서 정하는 기간 동안 보관되며, 그 이후에는 즉시 파기됩니다.

• 자동 수집 정보: 서비스 이용 기록 및 분석 목적으로 3개월 보관 후 익명화 처리
• AI 견적 Assistant 입력 데이터: 서비스 제공 후 즉시 삭제 또는 비식별화 처리
• 견적문의 및 1:1 문의: 상담 완료 후 3년간 보관 (전자상거래법 및 소비자 보호법 준수)
• 뉴스레터 구독 정보: 구독 취소 시 즉시 삭제

4. 개인정보의 제3자 제공

당사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 법령에 의거하여 요구되는 경우 또는 이용자의 동의가 있을 경우에 한하여 제공될 수 있습니다.

5. 개인정보 보호를 위한 기술적, 관리적 조치

• 개인정보 보호를 위한 암호화 및 보안 시스템 적용
• 개인정보 접근 권한 최소화
• 정기적인 보안 점검 및 내부 관리 프로세스 운영

6. 이용자의 권리 및 행사 방법

이용자는 언제든지 본인의 개인정보를 열람, 수정, 삭제, 처리 정지를 요청할 수 있습니다. 관련 요청은 고객지원 이메일을 통해 접수할 수 있습니다.

7. 개인정보의 파기 절차 및 방법

개인정보는 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 후 지체 없이 안전한 방법으로 파기됩니다.

• 전자적 파일 형태: 복구 및 재생이 불가능한 기술적 방법을 사용하여 삭제
• 종이 문서: 분쇄 또는 소각 처리

8. 개인정보 보호책임자 및 문의처

개인정보 보호와 관련한 문의사항이 있으시면 아래의 연락처로 문의해 주시기 바랍니다.

• 개인정보 보호책임자: SW개발팀 과장
• 이메일: hm.lim@wellpc.co.kr

9. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

• 개인정보 분쟁조정위원회: 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터: 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청: 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청: 182 (ecrm.cyber.go.kr)

10. 개인정보 처리방침의 변경

본 개인정보 처리방침은 2025년 02월 25일부터 적용됩니다.